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2、黑猫着力搭建一个用户直接接触商家的投诉第三方投诉平台 ，公正、卓下载最新的消费资讯，多方触达 ：一次投诉可同时分配给电商平台和具体品牌 ，其他已知问题优化；

V2.7.1更新日志

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5 、(0)

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编辑点评：黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，承诺24小时响应，为消费者与企业的理性沟通建立渠道；

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3 、90%的投诉已联系处理 ，

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更新日志

V2.5.7更新日志

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【7X24小时处理消费纠纷】第一时间处理投诉案例
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黑猫投诉以新浪网和新浪微博为依托，